Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 avril 2025

Les présentes conditions de vente régissent les achats effectués sur notre site Pulsenova. En passant commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Produits

Les produits proposés sur notre site sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister (visuels, tailles, couleurs), notamment selon les écrans ou les fabricants.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison le cas échéant. Pulsenova se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui indiqué au moment de la validation de la commande.

3. Commandes

Toute commande est confirmée après réception du paiement. Pulsenova se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’indisponibilité du produit, de suspicion de fraude ou d’adresse incorrecte.

4. Paiement

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire et autres moyens proposés sur notre site (ex. PayPal). Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

5. Livraison

PulseNova expédie ses produits depuis ses entrepôts en France et/ou en Union Européenne selon disponibilité des stocks.
Les options de livraison disponibles sont :

  • Livraison à domicile Chronopost : 6,90 € – délai moyen 2 à 4 jours ouvrés
  • Livraison en point relais Chronopost : 4,90 € – délai moyen 2 à 4 jours ouvrés
  • Livraison gratuite dès 100 € d’achat
  • Le traitement des commandes est effectué sous 24 à 48h ouvrées.
  • Pour plus de détails, consultez notre [Politique d’expédition].

6. Rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande. Pour toute demande de retour ou remboursement, veuillez consulter notre [Politique de retour et remboursement].

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

7. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de problème, contactez-nous à l’adresse suivante : nova.support@pulsenova.fr

8. Responsabilité

Pulsenova ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou pertes liées à l’utilisation du site ou des produits, notamment en cas de mauvaise utilisation ou non-respect des instructions.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

10. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 nova.support@pulsenova.fr

11. Identifiants uniques (REP – Responsabilité Élargie du Producteur)

Conformément à l’article L541-10-13 du Code de l’Environnement, Pulsenova est enregistré auprès des éco-organismes agréés sous les numéros suivants :

  • IDU Citeo (Emballages) : FR464389_010LKL
  • IDU Ecosystem (EEE & Batteries) : FR466677_05NBNM