Politique d’expédition

Dernière mise à jour :29 novembre 2025

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi (si applicable).

🇫🇷 Livraison en France

Nous travaillons avec Chronopost pour une livraison rapide et suivie.

📦 Délais de livraison estimés (France)

  • Chronopost Point Relais : 4,90 € — 2 à 4 jours ouvrés
  • Chronopost Domicile : 6,90 € — 2 à 4 jours ouvrés
  • Livraison OFFERTE dès 100 € d’achat
  • Délais de traitement : 24 à 48h ouvrées

🇪🇺 Livraison en Union Européenne

(Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, etc.)

📦 Délais de livraison estimés (UE)

  • Livraison standard : 5 à 9 jours ouvrés
  • Tarif fixe : 14,90 €

Informations complémentaires

  • Les délais sont des estimations fournies par nos partenaires logistiques.
  • En période de forte demande (soldes, fêtes…), les livraisons peuvent être légèrement rallongées.
  • Le suivi est fourni dès l’expédition.

Récapitulatif des frais de livraison

France

  • Point relais Chronopost : 4,90 €
  • Domicile Chronopost : 6,90 €
  • Offert dès 100 €

Union Européenne

  • Tarif fixe : 14,90 €

Les frais exacts sont toujours affichés lors du passage à la caisse.

Suivi des commandes

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez aussi suivre votre commande via notre page de suivi.

Commandes retardées ou non livrées

Si votre commande n’est pas arrivée après 40 jours ouvrés, contactez-nous :
📧 nova.support@pulsenova.fr

Nous ouvrirons une enquête et proposerons un renvoi ou un remboursement.

📍 Adresse incorrecte

PulseNova n’est pas responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.
Merci de vérifier vos informations avant validation.

Origine de l’expédition

Nos produits sont stockés et expédiés depuis l’un de nos entrepôts partenaires situés en France ou en Europe, selon la disponibilité des articles.

📦 Livraison partielle

Il est possible que certains articles soient expédiés séparément selon les stocks disponibles. Aucun frais supplémentaire ne s’applique.

Expéditeur

PulseNova – Entreprise DUPAS DUPAS
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France

Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts partenaires situés en France et/ou dans l’Union Européenne, selon les stocks.